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Sistemas Telefónicos
Nuestros proveedores ofrecen marcas líderes de teléfonos de escritorio para que su hardware se adapte perfectamente a sus necesidades. Además, las integraciones necesarias para dar soporte a su negocio.
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Centro de Contacto y Gestión de la Fuerza Laboral
Mejore la experiencia del cliente CX
Nuestras soluciones de primera clase para Call Center y Workforce Management incorporan todo lo que necesita para optimizar las complejidades de la previsión y la programación en toda su empresa. Nuestra solución completa (local o alojada en la nube) admite omnicanal, optimización, ludificación, por BPO, centros de contacto corporativos, sucursales y clientes minoristas que buscan desarrollar su negocio al siguiente nivel.
Características del Centro de LLamadas
¿Busca datos en tiempo real con una plataforma CX de última generación que reduzca el esfuerzo del cliente, aumente la eficacia de los agentes e impulse el crecimiento de los ingresos?
Tranix Lo Tiene!
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Grabacion de llamada
Integración de telefonía informática (CTI)
Integración CRM
Susurro de llamadas y entrenamiento en vivo
Análisis e informes del centro de llamadas
Distribución automática de llamadas
Monitoreo de llamadas
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